Ausbildung als Kaufmann /-frau für Dialogmarketing

Du bist Experte für die Direktansprache von Kunden und arbeitest im Auftrag eines Unternehmens, das seine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen will. Dein Arbeitsplatz ist ein Callcenter. Dort kannst du einerseits am Telefon für Werbe- oder Verkaufsgespräche eingesetzt werden. Andererseits kannst du auch die Leitung eines Projekts übernehmen. Dann hast du Personalverantwortung für ausgewählte Mitarbeiter des Callcenters. Du bist häufig auch für deren Einstellung zuständig, weist sie in ihre Arbeit ein, erarbeitest Dienstpläne aus und überwachst die Qualität der Kundenansprache. Für den Auftraggeber fungierst du als Ansprech- und Verhandlungspartner und legst ihm Rechenschaft über den Erfolg des Projekts ab. Du arbeitest überwiegend im Büro mit elektronischen Kommunikationsanlagen.

Bei der Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing handelt sich um eine duale Ausbildung. Das bedeutet, du absolvierst den theoretischen Unterricht in einer Berufsschule und erlernst praktische Fähigkeiten in deinem Ausbildungsbetrieb. Wenn du bereits über eine abgeschlossene Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing verfügst, wird diese angerechnet und verkürzt die reguläre Ausbildungszeit von drei Jahren. 

Du möchtest wissen, welches Gehalt dich während der Ausbildung im Durchschnitt erwartet? Auf unserer Seite rund ums Gehalt findest du alle wichtigen Informationen. Außerdem zeigen wir dir, mit welchem Gehalt du nach der Ausbildung rechnen kannst und welche regionalen Unterschiede möglich sind.