Flugbegleiter:in

Flugbegleiter:innen kümmern sich um alle Dinge, die für das Wohlergehen der Passagiere sorgen. Bevor die ersten Fluggäste die Kabine betreten, legst du Zeitungen und Zeitschriften bereit und stellst sicher, dass ausreichend Getränke und Speisen an Bord sind. Nach der Begrüßung hilfst du bei der Sitzplatzsuche und kontrollierst die Gepäckablage und den korrekten Sitz der Anschnallgurte.

Nach dem Start der Maschine geht es vor allem um einen guten Service: Du reichst Getränke, kleine Snacks oder komplette Menüs und beantwortest alle Fragen. Natürlich bist du auch für eventuelle Notfälle gerüstet: Du weißt, wie du Sauerstoffmasken, Rettungswesten und Notausstiege nutzt und sorgst ei einem Notfall für einen schnellen und reibungslosen Ablauf.

Flugbegleiter:innen arbeiten für Fluggesellschaften. Neben der Arbeit an Board kannst du auch in Flughafengebäuden oder an Servicestationen eingesetzt werden.

Du stellst dir die Frage: „Wie werde ich Flugbegleiter:in?“ Um als Flugbegleiter:in (früher auch Steward oder Stewardess genannt) zu arbeiten, durchläufst du keine klassische Ausbildung, sondern einen speziellen Lehrgang. Je nach Airline dauert dieser zwischen sechs Wochen und dreieinhalb Monaten. Du beschäftigst dich zum Beispiel mit folgenden Fragen:

• Wie organisierst du deinen Arbeitsplatz und wie läuft die Arbeit ab?
• Welche Notfall- und Sicherheitsausrüstung ist im Flugzeug vorhanden?
• Welche Dokumente und Checklisten gibt es?
• Worauf ist bei der Ausgabe von Speisen und Getränken zu achten?
• Wie verhältst du dich im Notfall?
• Welche Kleidung, welches Styling und welches Verhalten sind angemessen?

Nach der Theorie steht entweder ein Praktikum oder eine längere Praxisphase an. Hier kannst du im Rahmen von Kurzstreckenflügen oder aber in entsprechenden Attrappen unter Anleitung die Abläufe üben.

Nach erfolgreichem Abschluss des Flugbegleiter:innen-Lehrgangs liegt das Einstiegsgehalt bei etwa 1.690 Euro. Mit zunehmender Berufserfahrung kann es auf bis zu 2.961 Euro ansteigen. Diese Beträge können jedoch je nach Bundesland, Einsatzgebiet und individueller Laufbahn variieren. Weitere Details zum Gehalt nach der Ausbildung findest du auf unserer Seite rund ums Gehalt.

Um als Flugbegleiter:in durchzustarten, gibt es einige wichtige Voraussetzungen, die du erfüllen solltest:

• Mindestalter und körperliche Eignung: Du musst in der Regel mindestens 18 Jahre alt sein und eine medizinische Eignungsuntersuchung bestehen. Manche Fluggesellschaften verlangen außerdem eine Mindestkörpergröße sowie ein bestimmtes Gewicht, das im Verhältnis zur Größe steht. Auch eine ausreichende Sehstärke ist wichtig.
• Schwimmfähigkeit: Da Notfälle auch beim Flug über Wasser auftreten können, ist es essenziell, dass du sicher schwimmen kannst.
• Persönliche Stärken: Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Menschen einzustellen, sind entscheidend. Du solltest mit nervösen oder unzufriedenen Passagieren souverän umgehen können.
• Verantwortungsbewusstsein: Sicherheit ist oberstes Gebot. Du kennst die Bordregeln und Sicherheitsbestimmungen und setzt sie sorgfältig um. Ruhe und Stressresistenz sind bei Turbulenzen oder schwierigen Situationen unverzichtbar.
• Sprachkenntnisse: Neben fließendem Deutsch und Englisch sind weitere Fremdsprachen von Vorteil, da du auch mit internationalen Gästen arbeitest.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten: Als Flugbegleiter:in hast du häufig unregelmäßige Arbeitszeiten. Frühaufstehen, lange Wachzeiten und Zeitverschiebungen sollten dich nicht abschrecken.
• Schulabschluss: Die meisten Fluggesellschaften setzen mindestens einen Hauptschulabschluss voraus. Ein höherer Abschluss wie die mittlere Reife kann jedoch deine Chancen erhöhen, eine Stelle als Flugbegleiter:in zu bekommen.

Nach der Ausbildung zum Flugbegleiter oder zur Flugbegleiterin stehen dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten offen, um deine Karriere voranzutreiben:

• Spezialisierte Fortbildungen: Du kannst dich in Bereichen wie Luftsicherheit, Kundenservice oder Fremdsprachen weiterqualifizieren, um deine Kompetenzen zu erweitern.
• Aufstiegsweiterbildungen: Eine Weiterbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb oder zum/zur Betriebswirt:in für Verkehr und Logistik ermöglicht es dir, Führungspositionen zu übernehmen und deine beruflichen Perspektiven zu verbessern.
• Akademische Studiengänge: Ein Bachelorstudium im Fach Luftverkehrsmanagement eröffnet dir weitere Karrierechancen und vertieft dein Wissen über die Branche.

Ein konkretes Beispiel für interne Aufstiegsmöglichkeiten ist die Position des Pursers oder der Purserette, also der leitenden Flugbegleitung. Um diese Rolle zu übernehmen, ist bei einigen Fluggesellschaften eine zusätzliche Qualifikation erforderlich. So hat die Lufthansa beispielsweise den Abschluss als Fachberater:in für Servicemanagement eingeführt, der seit 2024 Voraussetzung für den Aufstieg in der Kabinenhierarchie ist.