Freundlichkeit

Ist das A und O im Umgang mit Geschäftspartnern, Patienten oder Kunden. Egal ob Kauffrau für Büromanagement, Zahnarzthelferin oder Verkäufer – nur wer zuvorkommend ist und lächelnd auf andere zugeht, kann die Herzen für sich gewinnen und dementsprechend gut verkaufen oder, zum Beispiel im Falle einer Beschwerde, erhitzte Gemüter besänftigen. Gefragt ist diese Eigenschaft in nahezu allen Berufen. Lediglich die selten gewordenen Schreibtischtäter ohne Kontakt zu anderen Menschen brauchen diese Eigenschaft nicht.