Die Alleskönner

Als im August 250.000 Menschen die "Gamescom" besuchten, war Kersten Schmitz-Salue mittendrin. Obwohl er noch in der Ausbildung zum Veranstaltungskaufmann ist, hat er die weltgrößte Messe für Computerspiele mit vorbereitet. Julia Kunze

Eventmanagement kann man zum Beispiel über eine Ausbildung zum Veranstaltungskaufmann lernen.

"Können Sie mir jetzt den Anfahrtsweg aufschreiben oder nicht?" Aufgeregt gestikuliert ein Anzugträger mit einem Kugelschreiber vor Kersten Schmitz-Salues Gesicht herum. Der bleibt ganz ruhig: "Kein Problem, wir drucken Ihnen die Wegbeschreibung aus." Kaum geht der Kunde zufrieden zu seinem Auto, fällt ein Rudel schwarz gekleideter Profi-Gamer über Kersten her: "Wir brauchen Ausstellerbändchen!"

Es ist Gamescom auf dem viertgrößten Messegelände der Welt, und das bedeutet nicht nur Spannung, Spiel und Fingerkrampf für die Zocker, sondern auch viel Arbeit für die Organisatoren der Koelnmesse. Da müssen auch die Auszubildenden mit ran: Starke Nerven, Organisationstalent und Freundlichkeit sind für Kersten Schmitz-Salue ein absolutes Muss, der Kunde ist schließlich König. "Mein Arbeitsplatz ist an vorderster Front", grinst der 21-Jährige, der im Herbst sein zweites Ausbildungsjahr als Veranstaltungskaufmann bei der Koelnmesse begonnen hat.

Zurzeit arbeitet er im Service Center Nord der Koelnmesse – einem weißen Glaskasten zwischen den Ausstellungshallen. Dort ist Kersten mitten im Geschehen: Draußen laufen sich die Messebesucher die Füße platt, drinnen gilt es, kurz vor Messeeröffnung letzte Probleme zu beheben und Wünsche zu erfüllen. "Manchmal braucht jemand kurzfristig eine Spielkonsole, oder wir müssen noch eine Auswahl Mietmöbel heranschaffen." Während seiner Ausbildung durchläuft Kersten aber auch andere Unternehmensbereiche: Marketing, Event, Werbung oder Unternehmenskommunikation – alle paar Monate wird der Ausbildungsbereich gewechselt.