Kaufmännische Karriere

Alle Jahre wieder wartet auf Deutschlands Briefträger eine zentnerschwere Aufgabe: Sie müssen die druckfrischen Kataloge der großen Versandhäuser zu Tausenden von Kunden bringen. Wir zeigen, welche Ausbildungen die Branche anbietet.

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Das Internet eröffnet dem Versandhandel nicht nur einen neuen Vertriebsweg. Es ermöglicht auch viel schnellere Angebots- und Informationswechsel, die der Katalog auf Papier naturgemäß nicht bietet. Auch die Vielfalt der angebotenen Produkte und Informationen kann ein Anbieter im elektronischen Shop nahezu unbegrenzt ausweiten.

Sicher wird auch der papierne Katalog ein unverzichtbares Medium in der Kundenansprache bleiben. Schließlich wollen viele Kunden, bevor sie sich an den Rechner setzen, erst einmal "etwas in der Hand halten". Es ist jedoch das Internet, das das Bestellen zu einem ganz neuen Einkaufserlebnis machen kann. So schicken Kunden beim "3D-Shopping" am Bildschirm einen Avatar mit den eigenen Körpermaßen in einen virtuellen Kleiderladen. Dort werfen sie ihm per Mausklick verschiedene Outfits über und können sich das Ergebnis per Scroll-Tasten oder Joystick von allen Seiten betrachten. Wie in allen Branchen, die sich vom technischen Fortschritt plötzlich beflügelt sehen, bieten sich auch in den Versandhäusern nun Chancen für Nachwuchs, der mit innovativen Ideen durchstarten will. Denn die neuen Medien bescheren der Versandhandelsbranche einen wahren Boom und lassen sie als kerngesundes Wachstumssegment dastehen. Rund 26,3 Milliarden Euro wurden dort allein in Deutschland im Jahr 2006 umgesetzt, mit rund 51 Millionen Kunden. 27,1 Millionen davon haben im Internet bestellt und dort per Mausklick rund zehn Milliarden Euro ausgegeben.

Versandhaus@ebay

Runde 2 Milliarden Euro des Gesamtumsatzes der Versandbranche erwirtschafteten allein die Ebay-Powerseller, die das Online-Auktionshaus als attraktive Vertriebsplattform entdeckt haben. Als einer davon tritt der Quelle-Versand auf. Unter dem Ebay-Namen "quelle_gmbh" hat das in Fürth ansässige Unternehmen bereits über 38.500 positive Bewertungen gesammelt. "Der Vertrieb über Ebay ist für uns nur einer von vielen Wegen, über die wir unsere Kunden erreichen", sagt Stefan Scheer, Ausbildungsleiter beim Quelle-Versand. "Neben dem klassischen Kataloggeschäft setzen wir verstärkt auf das Internet und innovative Vertriebswege. Gerade hier bietet sich interessiertem und leistungsbereitem Nachwuchs eine Möglichkeit, sich einzubringen." Das soll allerdings nicht heißen, dass das nur in Berufen wie Mediengestalter oder Informatikkaufmann möglich ist, die explizit mit den neuen Trends verknüpft sind. Das Traditionshaus bietet ebenso Ausbildungen für diverse kaufmännische Berufe sowie Fotografen und Technische Zeichner an. Die BA-Studiengänge in Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Handels- und Vertriebsmanagement oder Wirtschaftsinformatik sowie der BA-Studiengang zum Textilbetriebswirt runden das Angebot ab. In allen vom Quelle-Versand angebotenen Ausbildungsberufen liegt die Übernahmequote derzeit bei 75 bis 90 Prozent.